Servicetime Janome / Baby Lock

Vi tar service på Janome- og Baby Lockmaskiner. En service betinger at man ikke er kjent med at det er et faktisk problem med maskinen fra før av, da blir det istedet snakk om en reparasjon.

En service er et vedlikeholdsverktøy man bør kjøre jevnlig for å sikre lengst mulig levetid på maskinen. Et greit intervall på service er å gjøre dette årlig.

Hva gjør vi på en service? Vi...

• utstyrer maskinen med ny nål og tråd og foretar først en funksjonssjekk for å sjekke at maskinen fungerer som den skal.
• sjekker stingplate for hakk og spor som måtte ha oppstått etter nålekrasj. Pusser ned evt riper hvis det går. 
• sjekker at spolehuset er helt og fri for hakk eller merker som gjør at tråden hekter seg eller ødelegges.
• renser maskinen innvendig for støv, trådrester og annet rusk.
• sjekker alle bevegelige deler at de sitter fast slik de skal, og fungerer som tiltenkt. Er noe løst, festes de.
• smører/oljer alle bevegelige deler som skal være smurt.

Hvis noen deler (spesielt stingplate og spolehus) er skadet forsøkes dem utbedret med å file/pusse vekk skarpe kanter slik at de fremdeles kan brukes. Er det deler som er helt ødelagt og må byttes for at maskinen skal fungere, blir du kontaktet for å avklare hva vi skal gjøre videre. Vi fordyrer ikke noe uten at du har godkjent dette.

Hvis du ønsker en service er du velkommen til å booke dette. Det er faste satser for symaskiner, for over- og coverlock maskiner og for rene broderimaskiner. Velg maskintype og skriv inn modellnavn, og angi hvilken dato du ønsker å kommer inn med maskinen. Etter det er det bare å komme innom, så tar vi det derfra. Da tar vi også en kort dialog på maskinhistorikk og eventuelle ting å være oppmerksomme på.

Betaling gjør vi vanligvis på forhånd ved innlevering / timebooking på nett, om ikke annet avtales spesifikt.

Vi tar sikte på å utføre servicen så snart som mulig etter at vi har fått maskinen. Du får oppdatert informasjon underveis i prosessen, og vi varsler deg ved eventuelle problemer eller avklaringer vi måtte trenge. Eposten du mottar når du bestiller service forteller også litt mer av gangen i prosessen.

Maskinen leveres tilbake med nye nåler (standard Universal 80 eller nåler som er tilpasset din over-/coverlock/broderi maskin), testsydd og med stoffprøve som viser dette. Vi fører service- og evt reparasjonshistorikk på maskinens serienummer, slik at dette følger maskinen selv om den skulle skifte eier senere.

Hva skal følge med maskinen?

Ingenting. Maskinen og fastmontert utstyr er det du skal levere inn. Utstyr som er ekstramontert, trykkføtter og fotpedal trenger du ikke sende med.

Skriv gjerne inn maskinens serienummer, som du finner på en etikett bak på maskinen.

Bor du ikke i Tromsø?

Send oss maskinen, så tar vi såklart imot den. Pakk og emballér den godt, originalesken med isopor og polstring er selvfølgelig å foretrekke. Du dekker fraktkostnader begge veier. Vi tar kontakt og avtaler hvordan returfrakten betales, denne koster 150,- på vår avtale med Bring.

Bestiller du sending av maskinen til oss på posten.no så koster denne 135,- for Norgespakke opp til 10 kg og 240,- hvis maskinen er mellom 10 og 25 kilo.

Vi returnerer maskin i samme emballasje som vi fikk den i, med mindre vi åpenbart ser at denne er mangelfull og utgjør en fare for transportskader. Skader i transport er utenfor vår kontroll og må tas opp med Posten om det skulle være aktuelt.

Vår adresse er som følger;

Stofflykke AS
Kvaløyvegen 329
9016 TROMSØ

Epostadresse og mobilnummer du kan bruke for registrering og sporing av pakken; ordre@stofflykke.no / 93004875